Qué es la autoexclusión en el juego online y cómo solicitarla
La autoexclusión es una medida de protección que permite a los usuarios restringir su acceso a plataformas de juego online y establecimientos físicos en España. Esta herramienta está diseñada para ayudar a las personas que enfrentan problemas relacionados con el juego, brindándoles un control efectivo sobre sus hábitos y previniendo conductas de riesgo.
En España, el sistema está gestionado por el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), supervisado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Una vez inscrito, se restringe el acceso a plataformas de apuestas y casinos regulados en todo el país.
¿Cómo funciona la autoexclusión?
La autoexclusión opera mediante la inscripción en el RGIAJ. Este registro incluye a las personas que, voluntariamente, solicitan limitar su acceso a juegos de azar. Aquellos inscritos no podrán:
- Crear cuentas en plataformas de juego online.
- Acceder a salas de apuestas y casinos físicos.
- Participar en promociones o recibir bonos de casas de apuestas.
Esta herramienta es aplicable tanto a juegos online como presenciales en todo el territorio nacional.
¿Cómo solicitar la autoexclusión?
Solicitar la autoexclusión es un proceso sencillo que puede realizarse a través de diferentes vías:
- A través del portal de la DGOJ:
- Ingresa al sitio oficial de la DGOJ.
- Dirígete a la sección de «Registro de Interdicciones».
- Completa el formulario online con tus datos personales.
- Adjunta una copia de tu documento de identidad.
- Por teléfono:
- Comunícate al teléfono oficial del RGIAJ: 900 200 225.
- Solicita asistencia para completar el proceso.
- Presencialmente:
- Visita las oficinas de la DGOJ en Madrid o delegaciones de tu comunidad autónoma.
- Presenta tu DNI y rellena el formulario de inscripción.
¿Cómo darse de baja del registro de autoexclusión?
Para quienes desean retirar su inscripción del RGIAJ, es necesario presentar una solicitud de baja. Este proceso también puede realizarse:
- Online:
- Accede al portal de la DGOJ con tus credenciales.
- Solicita la baja completando el formulario correspondiente.
- Presencial:
- Acude a las oficinas en tu comunidad (ejemplo: en Murcia o Madrid).
- Proporciona tu DNI y explica tu solicitud.
Es importante destacar que la baja podría tardar varios días hábiles en hacerse efectiva.
Duración de la autoexclusión
La duración de la autoexclusión es flexible y depende de la opción seleccionada al momento de la inscripción:
- Temporal: Por un periodo mínimo de seis meses.
- Indefinida: Hasta que el usuario solicite la baja del registro.
La elección dependerá de las necesidades individuales de cada usuario.
Recursos adicionales
Para más información, consulta los siguientes enlaces:
La autoexclusión es una herramienta clave para promover un entorno de juego seguro y responsable. Si necesitas ayuda, no dudes en recurrir a las opciones disponibles.